Das technische Gedächtnis Ihres Unternehmens.
Eternitree verknüpft Equipment, Tickets, Historie, Dokumente, Ersatzteile und Erfahrung dauerhaft miteinander – damit jeder Einsatz vorhandenes Wissen nutzt und neues Wissen für den nächsten Fall hinzufügt.
Stilisierte Vorschau – echte Produkt-Screenshots folgen im Abschnitt unten.
Warum Eternitree?
Kein weiteres Ticketsystem – sondern ein gemeinsamer technischer Kontext je Anlage.
Alles Wissen an einem Ort
Servicefälle, Equipmenthistorie, Dokumente, Ersatzteile und Erfahrung werden dauerhaft miteinander verknüpft statt in Mails und Ordnern zu verstreuen.
Schnellere Störungsbehebung
Lückenlose Historie je Anlage zeigt sofort, was bei einem Fehlerbild bereits geprüft, repariert oder ausgetauscht wurde.
Zentrale Wissensdatenbank
Technisches Wissen und freigegebene Inhalte stehen strukturiert bereit – statt bei einzelnen Mitarbeitern gebunden zu sein.
Effiziente Disposition
Servicefälle klar an die Einsatzplanung übergeben und Mitarbeitern nachvollziehbar zuordnen – ohne Medienbrüche.
Läuft in Ihrer Infrastruktur
PostgreSQL als produktive Datenbank, API-only Architektur – Ihre Daten bleiben in Ihrer Umgebung, keine Cloud-Pflicht.
Gebaut für den Arbeitsalltag
Ein Arbeitswerkzeug für Helpdesk, Disposition und Service – dicht, klar, ohne überladenes Marketing-Dashboard.
Ein Werkzeug, sieben Kernbereiche
Die Beta konzentriert sich bewusst auf einen belastbaren Kern statt auf möglichst viele Funktionen gleichzeitig.
Dashboard
Zentraler Einstieg und operative Übersicht über alle laufenden Vorgänge.
Tickets
Servicefälle erfassen, zuweisen, bearbeiten, dokumentieren und abschließen.
Disposition
Servicefälle an die Einsatzplanung übergeben und Mitarbeitern zuordnen.
Wissensdatenbank
Technisches Wissen, Dokumente und freigegebene Inhalte strukturiert bereitstellen.
Equipmentstamm
Anlagenstammdaten, Historie, technische Ereignisse und zugehörige Informationen gebündelt.
Werkzeugliste
Werkzeuge und Messmittel den Mitarbeitern nachvollziehbar zuordnen.
Fehlersammelstelle
Fehler, Verbesserungen und neue Funktionswünsche zentral erfassen.
Analyse & Assistenz
Technische Analysen, KPIs und KI-gestützte Unterstützung auf belastbaren Quellen.
Für jeden Bereich das passende Werkzeug
Eternitree wird abteilungsbezogen gedacht: Jeder Bereich erhält genau den Funktionsumfang, den er braucht – auf einer gemeinsamen technischen Datenbasis. Die Namen sind griechisch inspiriert und greifen die Wachstumsbildsprache von Eternitree auf.
Serviceaußendienst
Für Monteure und Techniker im Einsatz vor Ort.
- Eigene und zugewiesene Aufträge
- Equipmentdaten & relevante Historie
- Technische Dokumente & Checklisten
- Fotos, Messwerte, Statusrückmeldungen
- Mobil nutzbar, offline-fähig
Disposition
Für Planung, Steuerung und Koordination der Einsätze.
- Dispositionsboard & Aufträge
- Mitarbeiter, Kalender, Verfügbarkeiten
- Einsatzplanung & Statusübersichten
- Rückmeldungen aus dem Außendienst
- Operative Auswertungen
HelpDesk / Technical Service
Für die technische Zentrale mit dem umfassendsten Kontext.
- Vollständiges Ticketmanagement
- Wissensdatenbank & Equipmenthistorie
- Technische Dokumentenplattform
- Ersatzteilinformationen & Grenzwerte
- Technische Analysen & KI-Assistenz
So arbeitet es sich mit Eternitree
Platzhalter-Vorschau im Eternitree-Look – die echten Produkt-Screenshots werden hier eingesetzt, sobald sie vorliegen.
Dashboard
Operative Übersicht über offene Vorgänge, Fristen und Kennzahlen.
Tickets & Disposition
Servicefälle erfassen, priorisieren und an die Einsatzplanung übergeben.
Equipmentstamm
Anlagenstammdaten, Historie und technische Ereignisse gebündelt an einem Ort.
Demo anfragen oder Fragen stellen
Sie möchten Eternitree in Ihrem Unternehmen einsetzen oder haben Fragen zu Funktionsumfang, Einführung oder Infrastruktur? Schreiben Sie uns.
- Unverbindliche Live-Demo für Ihr Team
- Beratung zu Einführung, Datenmigration und Betrieb
- Antwort in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen